Huisregels

Huisregels Tandarts Mascha

Om uw bezoek aan onze praktijk zo prettig en soepel mogelijk te laten verlopen, vragen wij u vriendelijk om de volgende huisregels in acht te nemen:

1. Afspraak maken en annuleren

   Afspraken kunnen telefonisch of online worden gemaakt.

   Indien u verhinderd bent, verzoeken wij u vriendelijk om uw afspraak minimaal 48 uur van tevoren af te melden. Dit geeft ons de mogelijkheid om een andere patiënt in te plannen. Bij te late annuleringen of het niet verschijnen op de afspraak, kunnen kosten in rekening worden gebracht.

2. Op tijd komen

   Wij verzoeken u om minimaal 5 minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn. Zo kunnen wij uw behandeling op tijd starten en eventuele wachttijden beperken.

3. Facturering

   Bij Tandartspraktijk Mascha wordt de facturering verzorgd door Infomedics. U ontvangt uw nota zorgvuldig per e-mail of per post, nadat deze eerst naar uw zorgverzekeraar is gestuurd. De factuur van Infomedics vermeldt het deel van de kosten dat niet door uw zorgverzekeraar wordt vergoed.

   Bent u niet verzekerd maar staat u wel geregistreerd op een adres en heeft u een BSN-nummer? Dan sturen we de nota naar uw huisadres. Voor patiënten zonder adresregistratie of BSN-nummer vragen we u de betaling direct na de behandeling aan de balie te voldoen.

4. Hygiëne en veiligheid

   Wij hanteren strikte hygiëneprotocollen om uw veiligheid en gezondheid te waarborgen. Wij vragen u vriendelijk om hieraan mee te werken.

5. Communicatie

   Voor vragen of opmerkingen kunt u altijd terecht bij ons team. Wij streven ernaar om u zo goed mogelijk te informeren en begeleiden.

Dank voor uw begrip en medewerking. Samen zorgen we voor een prettige en professionele behandelervaring.